Пользовательское соглашение

Политика безопасности

Администратор сайта https://hi5.bike/ в лице ИП Смоленского Григория гарантирует обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной от зарегистрированных пользователей в соответствии с требованиями законов РФ.

Вся информация, которую Вы укажите при регистрации, будет храниться в защищенной базе данных. Администратор гарантирует полную конфиденциальность при исполнении заказа, а также то, что информация о покупателе будет использована только для исполнения поступившего заказа.

Все персональные данные, полученные от пользователя (покупателя) хранятся и обрабатываются в соответствии с законами Российской Федерации (так, например, данные хранятся исключительно на сервере, расположенном на территории РФ).

Сайт hi5.bike использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Функционирование в полноценном виде сайта hi5.bike без файлов «cookie» невозможно.  Если вы не согласны с использованием файлов «cookie», то вы не сможете, скорее всего, осуществить покупку. Вы можете на свой страх и риск в таком случае отключить в настройках вашего браузера использование файлов «cookie».

Условия продажи (оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством

1.2. Заказывая услуги/товары через Интернет-магазин https://hi5.bike/, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является оформления Заказа.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление заказа

2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные данные Клиента в Интернет-магазине.

2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом оформлении заказа.

2.3. Заказ Клиента может быть оформлен в Интернет-магазине.

2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на производство Товара.

2.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации, о том когда будет недостающее количество Товара. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Некоторые Товары могут незначительно отличаться от представленных на фотографии. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом.

Доставка

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 300 руб, бесплатно от 5,000 руб. Доставка за пределы МКАД - стоимость рассчитывается исходя из километража и составляет 300 руб + 30 руб. за каждый дополнительный км. Срок исполнения заказов 1-2 дня с момента получения и согласования его с нашими менеджерами. Прежде, чем осуществить доставку, курьер свяжется с Вами для подтверждения Вашего местонахождения. Время работы курьера с 12 до 22 ч.

Условия возврата товара надлежащего качества в магазине Hi5.Bike

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:

• форма;
• габариты;
• фасон;
• расцветка;
• размер;
• комплектация.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей вы можете обменять/возвратить товар при наличии следующих условий:

• товар не находился в употреблении;
• полностью сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
• имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Важно! Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:

• возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке), при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет);
• обменять товар позднее – сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

Возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Срок обмена товара надлежащего качества – ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения обновки, чтобы понять: нужна она ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее.

Оплата Товара

Цена Товара/Услуг в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Способы оплаты:

Наличный расчёт Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформление заказа необходимо выбрать опцию «Оплата картой банка».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Прочие условия

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.